Erfolgreiche Telefonakquise

Erfolgreiche Telefonakquise – Überzeugend auftreten beim ersten Kundenkontakt

Vertrieb bedeutet maximale Erfolge zu erzielen. Die Vertriebsabteilung ist Lebensader Ihres Unternehmens und muss auf die modernen Mega-Trends reagieren können. Dafür benötigen Sie über die Kernkompetenzen des Verkaufens hinaus motivierende und verkäuferische Fähigkeiten, müssen Markt- und Kundenbedürfnisse analysieren, die zielführende typologische und psychologische Kommunikation und Verhandlungs- und Überzeugungstechniken beherrschen. Im Seminar vertiefen Sie mit umfangreichen Praxisarbeiten diese Skills und erlernen die innovative systemische Fragetechnik, mit der Sie Ihre Verkaufserfolge steigern und ambitionierte Vertriebsziele erreichen.

ZIELGRUPPE:

Vertriebsmitarbeiter/innen im Innen- und Außendienst, Einzelunternehmer/innen, Existenzgründer und Selbstständige.

Inhalt:

• Grundregeln erfolgreichen Telefonierens
• Wie baue ich eine vertrauensvolle Atmosphäre auf?
• Entwicklung eines eigenen Telefonleitfadens
• Wie präsentiere ich mein Angebot angemessen?
• Wie können Sie mit Vorwänden umgehen?
• Wie gehe ich mit Niederlagen am Telefon um?
• Fallbeispiele aus der Praxis
• Ziel- und nutzenorientierte Verhandlung 
• Empfehlungs- und Referenz-Management