Chinamanagement - Kommunikation und Konflikte

Mit zunehmender Internationalisierung und im Zuge der Globalisierung spielt China als Handelspartner eine zunehmend starke Rolle. Interkulturelle Kompetenzen sind in der Zusammen­arbeit eine wichtige Ergänzung zum fachlichen Austausch.

Eine wichtige Komponente der interkulturellen Kompetenz stellt die Kommunikationskultur dar. Mit vielen Fallbeispielen wird in diesem Aufbauwebinar veranschaulicht, was in der Unterhaltung mit dem chinesischen Geschäftspartner beachten muss, um nicht ins Fettnäpfchen zu treten. Daneben spielt die Handhabung von Konflikten eine wichtige Rolle: wie Ihr Gegenüber mit Konflikten umgeht und wie Sie Ihrem Gesprächspartner entgegenkommen können, lernen Sie praxisnah in diesem Modul.

ZIELGRUPPE:

Mitarbeiter, die sich auf eine Auslandsentsendung vorbereiten oder ihre Geschäftsbeziehungen mit Chinesen aufbauen oder verbessern möchten

Inhalt:

B.1 Kommunikationsstruktur                                                   

• Gesprächsstile                                                                   
• Soziale Harmonie
   

B.2 Konflikt                                                                                      

• Konflikt versus Konflikttoleranz                                     
• Konfliktregulation                                                             
• Verteidigungsmuster der Chinesen               
• Regelrelativismus  
                                                      

B.3 Do and do not                                                         

• Name und Anrede                                                            
• Begrüßung                                                                         
• Gesprächsthemen                                                            
• Körpersprache                                                  
• Geschenke                                                                         
• Farben  
• Privatsphäre

Tipp: Das Seminar ist auch als Paket buchbar!