Konfliktmoderation im TeamSeminarbeschreibung:
Überall, wo Menschen zusammentreffen, gibt es Konfliktpotentiale durch unterschiedliche Ziele und Interessen, Wertvorstellungen und Verhaltensmuster. Gelingt es, diese Potentiale konstruktiv zu nutzen und die Konflikte zur Zufriedenheit aller Parteien zu lösen, profitiert die Zusammenarbeit und das Zusammengehörigkeitsgefühl steigt. Eskaliert jedoch ein Konflikt, verlieren letztendlich alle Beteiligten. Besonders Führungskräfte sind deshalb aufgefordert, Konfliktpotentiale frühzeitig zu erkennen und steuernd einzugreifen.
In dem Konfliktmanagement-Seminar lernen Sie, zwischenmenschliche Spannungen und latente Konfliktpotentiale einfühlsam zu erfassen. Sie verstehen die Eigenart und Dynamik zwischenmenschlicher Konflikte und lernen, Konfliktgespräche zu führen und mögliche Konflikte in Ihrem Team lösungsorientiert zu moderieren. Sie gewinnen damit mehr Souveränität und Sicherheit bei der Moderation von Konflikten.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, Trainer und Berater, die lernen wollen, Konflikte in Gruppen, Teams und Projekten konstruktiv zu lösen
Seminarinhalte:
- Konfliktmuster, -konstellationen und die Dynamik der Konflikteskalation
- Konfliktsymptome und -merkmale frühzeitig erkennen
- Unterschiedliches Konfliktverhalten und Konfliktstile
- Typische Konfliktursachen in Unternehmen
- Phasen und Ablauf des Konfliktmanagements
- Das kooperative Konfliktgespräch
- Als Moderator Konflikte steuern
- Grundlegende Techniken und Methoden der Konfliktmoderation
- Mit den Konfliktparteien konstruktive Lösungen erarbeiten
- Umgang mit Wut und Aggressionen
Termin: 14.09. - 15.09.2011
Seminarzeiten: 09:00 - 17:00 Uhr
Preis: 390,00 EUR
Das Seminarzentrum:
Das Seminarzentrum befindet sich direkt gegenüber vom Heidelberger Hauptbahnhof in einem modernen, zentral gelegenen Bürokomplex, umgeben von einer Einkaufspassage mit kleinen Cafes und Restaurants. Ob Sie von Rheinland-Pfalz, Hessen oder Baden-Württemberg kommen, unsere zentral gelegene Akademie ist für alle leicht erreichbar. Gute Verbindungen mit Zügen, S-Bahnen und weiteren öffentlichen Verkehrsmitteln bestehen nach Darmstadt, Mannheim, Ludwigshafen, Heilbronn, Stuttgart, Karlsruhe, Speyer, Worms, Eberbach, Mosbach, Sinsheim und vielen anderen Orten der Metropolregion Rhein-Neckar.
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